每次維修時，將都會拆解腕錶，放在特定的工作流程盒裡並由我們的製表師對機芯進行徹底的檢查。 在自然光現下先目視分析，每個零件檢查至少二十秒， 這意味著這個的機芯已被完全拆開，並在必要時對每個零件進行清潔和上油潤滑。 此外，如果我們對機芯有任何改進升級的技術時，我們也會適當地同步將它們換裝到你們送保修的機芯上。 重新組裝機芯並測試其準確性和動力儲存後，我們將繼續檢查並清潔錶殼、金屬錶帶或皮錶帶，然後為錶殼更換新防水圈。 腕錶重新組裝好後，我們將進行壓力測試，以確保你們的腕錶符合指定的防水性能。 最後一步則是在包裝你們的腕錶並將其寄回給你們之前，進行最會的品質控制評估。

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你們的腕錶將被真空密封並儘可能以我們收到時的包裝重新包裝後，並透過聯邦快遞FedEx寄回去給你們。我們希望你們在收到腕錶時，在佩戴前先為它設定好時間並且上鍊。對於那些在我們的社群網站@horageswiss上關注我們的人，我們很樂意看到您與我們分享新近保養的手錶照片。

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至於維修，我們遵循與上述相同的流程，但是會先通知您需要進行的其他工作以及維修費用。 在收到您確認維修工作和維修費用的答復後，我們將開始完成維修工作。